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隱私政策與條款

2014.10.01 更新

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9. 法律管轄:
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退換貨須知

根據消費者保護法規定,客人於商品到貨享 10 天猶豫期,猶豫期內不需任何理由,只要商品未損壞,即可申請退換貨。商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

 

下列情形可能影響客人的退貨權限

客人同意只在下列情況,才能依據退款與退貨規範申請退款:

1.未收到商品

2.商品有瑕疵或運送過程中受損

3.商店寄送未符合約定規格之商品 ( 如錯誤的尺寸、顏色 )

4.客人收到的商品實質上與刊登的商品描述不符

須於 10 天猶豫期間內通知本公司客服、並退回商品。

 

退貨服務規範

商店應依規定提供客人辦理退貨事宜,並向客人取回退貨商品。

退貨回收方式

只使用第三方物流 ( 甲指 ) 回收方式

客人可直接連絡貨運,安排取件送回發貨地

 

注意事項:

收取退貨商品後應立即清點數量及明細

換貨規範

客人在猶豫期內收到商品後,發現有任何瑕疵時(包括但不限於商品之規格、功能、型號、顏色等不符;數量不符;以假充真;以舊充新;品質瑕疵;運送過程毀損…等),客人可辦理換貨,並與客人協調換貨之相關事宜,所衍生之相關費用,由本公司負擔。

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